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Términos y Condiciones de Uso — KinRed
Versión: 2026-10-17
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Estos Términos regulan el uso de KinRed, aplicación y sitio web operados por IntraCorp SpA, RUT 77.993.453-5, domiciliada en Morandé 835, oficina 518, Santiago, Región Metropolitana, Chile ("KinRed", "nosotros"). Al crear una cuenta, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no cree una cuenta.
Cómo tratamos sus datos personales está en nuestra Política de Privacidad, publicada en kinred.cl. Estos Términos remiten a ella donde corresponde.
1. Qué es KinRed
KinRed permite a un grupo de personas invitadas construir en conjunto el relato de un recuerdo compartido. Los participantes conversan dentro de una historia aportando mensajes —escritos o dictados— y fotografías, y ese material se procesa mediante inteligencia artificial para producir un relato. El relato es de los participantes desde que existe; llevarlo al feed de la aplicación (la pestaña Historias) o a la web abierta son decisiones posteriores que se votan entre ellos.
Además de las historias de sus usuarios, KinRed publica historias de ejemplo: relatos escritos por KinRed con inteligencia artificial para mostrar cómo se ve una historia, sobre personas y hechos inventados. Van siempre rotuladas «Historia de ejemplo · KinRed», en la aplicación y en la web, y pasan por la misma moderación que cualquier relato. No tienen participantes ni conversación.
2. Edad mínima
El uso de KinRed requiere tener 16 años cumplidos. Al registrarse debe indicar su fecha de nacimiento, que se verifica antes de dejarle entrar. No permitimos el registro de menores de 16 años, y cerraremos toda cuenta que detectemos perteneciente a un menor de esa edad.
Si tiene entre 16 y 17 años, antes de su primer intercambio de texto o imágenes le mostramos un aviso de seguridad que debe leer y aceptar.
Su fecha de nacimiento no se edita libremente. Si está mal, escríbanos a contacto@kinred.cl y la corregimos a petición suya, dejando registro de la corrección.
Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor de 16 años creó una cuenta, escríbanos a contacto@kinred.cl y la eliminaremos.
3. Su cuenta
Usted es responsable de la actividad de su cuenta y de mantener segura su credencial de acceso. Debe entregar información veraz al registrarse. Su nombre visible lo elige usted y no tiene que ser su nombre legal.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación o en kinred.cl/eliminar-cuenta, sin necesidad de pedírnoslo, y pierde el acceso de inmediato.
Al eliminarla borramos también lo que usted aportó: sus mensajes, comentarios, notas y fotografías dejan de verse en el acto y se borran dentro de 30 días. Si el relato de alguna historia se escribió usando ese material, esa historia deja de ser pública y queda marcada como que cita material borrado; cualquier participante de esa historia puede pedir que se vuelva a escribir, y nunca se hace sola. Esto se le informa antes de confirmar el borrado. Si usted moderaba historias, se va igual: el rol se ofrece a otro participante.
También puede borrar parte de lo suyo sin eliminar la cuenta: un mensaje, un comentario, su foto de perfil, o todo lo que aportó a una historia, al salir de ella o después. El detalle está en las secciones 8 y 10 de la Política de Privacidad.
Conservamos los registros de moderación asociados, que sobreviven al borrado durante 24 meses desde que se cierra cada caso, para poder acreditar qué se hizo y cuándo.
4. Contenido que usted publica
Usted conserva la propiedad de lo que aporta. Nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para almacenarlo, procesarlo, moderarlo y mostrarlo con el único fin de operar el servicio: construir la historia, generar el relato con IA, y mostrarlo a quienes corresponda según el estado de esa historia. La licencia termina cuando usted borra ese contenido, o cuando se borra al eliminar su cuenta, salvo los registros de moderación de la sección 3 y las copias de seguridad, que se eliminan solas a los 7 días.
Una historia nace privada: la ven sus participantes y los lectores invitados, personas que quien modera invita a leer el relato. Un lector invitado ve el relato, su portada y las fotos que el relato cita, nunca la conversación; no aporta ni vota, y sus comentarios pasan por la misma moderación que cualquier otro.
Una historia puede llegar a dos niveles públicos. En el feed de la aplicación la ve cualquier persona con una cuenta de KinRed. En la web abierta la ve cualquier persona, sin cuenta, y puede ser indexada por buscadores. Cruzar a cada nivel es una decisión deliberada que se vota entre los participantes, y cualquiera de ellos puede retirar su autorización después. Al feed, la votación dura 7 días: si nadie objeta en ese plazo, la historia pasa, y una sola objeción la frena. A la web no hay plazo: no pasa sin la aprobación de todos.
Una historia es indivisible: al publicarla se publica entera, y si se retira, se retira entera. No se publican ni se retiran fotografías o mensajes sueltos.
Usted declara tener derecho sobre el material que aporta.
Datos de otras personas. Contar un recuerdo es hablar de otras personas, y eso está permitido. Lo que no debe aportar son datos de otros que el recuerdo no necesita: su dirección, su teléfono, sus documentos de identidad o datos de su salud que no hacen falta para contar lo que pasó. La votación del grupo decide cuándo una historia sale del grupo; por sí sola no autoriza a publicar cualquier dato de cualquier persona mencionada.
Una historia habla de personas que no siempre pueden autorizar nada: alguien que falleció, un niño, alguien que no usa KinRed. Por eso no le pedimos garantizar una autorización que no existe. Lo que KinRed ofrece es una salida: cualquier persona que aparece en una historia puede pedir que se retire, tenga cuenta o no, desde la aplicación, en kinred.cl/aparezco-en-una-historia o escribiendo a abusos@kinred.cl. KinRed revisa el pedido dentro de 24 horas; si lo admite, el grupo tiene 72 horas para resolverlo, y si no lo resuelve, la historia baja un nivel de audiencia, completa. Los casos graves se ocultan de inmediato. El detalle está en la sección 7 de la Política de Privacidad.
5. Tolerancia cero con el contenido objetable
No se tolera contenido objetable ni comportamiento abusivo en KinRed. Está prohibido publicar, aportar o comentar contenido que:
- sea ilegal, o promueva o facilite actividades ilegales;
- constituya acoso, amenaza, intimidación o incitación al odio o a la violencia contra personas o grupos;
- sea discriminatorio por raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad;
- sea sexualmente explícito, o involucre de cualquier forma a menores de edad en contexto sexual (ver «Seguridad infantil», más abajo);
- represente violencia gráfica o gratuita;
- promueva o incite las autolesiones o el suicidio;
- suplante la identidad de otra persona u organización;
- infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros;
- exponga datos personales de terceros para dañarlos, acosarlos o ubicarlos, o datos de otros que el recuerdo no necesita (sección 4);
- constituya spam, publicidad no autorizada, o publicación masiva o automatizada.
También está prohibido intentar evadir la moderación o los sistemas de seguridad de KinRed.
Seguridad infantil
KinRed, la aplicación y el sitio web de IntraCorp SpA, prohíbe absolutamente:
- la explotación y el abuso sexual infantil, en cualquier forma;
- el material de abuso sexual infantil, sea fotografía, texto o cualquier otro formato;
- el contacto con menores de edad con fines sexuales (grooming), y cualquier conducta dirigida a captar, sexualizar o poner en riesgo a un menor;
- la sextorsión: amenazar con difundir imágenes o información íntima para obtener algo de una persona;
- la trata de personas, y su promoción o facilitación.
No hay tolerancia, no hay advertencia previa y no hay excepción. Cuando detectamos o recibimos una denuncia de este tipo:
- retiramos el contenido de la vista de todos, también de los demás participantes de la historia, y suspendemos la cuenta que lo aportó;
- conservamos lo necesario —el contenido, sin difundirlo, y el registro de lo ocurrido— mientras el caso esté abierto, para no destruir evidencia;
- lo denunciamos a la autoridad competente de Chile.
Ningún aporte se muestra a nadie antes de pasar el filtro de moderación (sección 7). Lo que el filtro detecta como posible abuso sexual infantil no se muestra y nos avisa en el acto.
Contacto de seguridad infantil: abusos@kinred.cl. Puede escribir ahí para cualquier denuncia de seguridad infantil, tenga cuenta o no, además de usar la opción de reporte de la aplicación. Atendemos estas denuncias con prioridad, y siempre dentro de 24 horas.
La edad mínima para tener una cuenta es de 16 años (sección 2).
6. Cómo reportar, bloquear y salir
Toda historia, mensaje, comentario y perfil cuenta con una opción de reporte accesible desde la propia interfaz.
También puede bloquear a cualquier usuario. Al bloquearlo deja de ver sus mensajes, sus comentarios y su foto de perfil en todo KinRed, y no ve en el feed las historias en que esa persona participa; ninguno de los dos puede invitar al otro a una historia. La persona bloqueada no recibe aviso. El bloqueo no la saca de una historia que compartan, y el relato puede seguir citándola. Puede deshacerlo cuando quiera.
Puede salir de cualquier historia en la que participe. Al salir puede dejar lo que aportó o retirarlo.
Quien modera una historia puede expulsar a un participante de esa historia. Es distinto del bloqueo, que es suyo y vale en todo KinRed, y del reporte, que es un pedido a KinRed: la expulsión administra quién sigue aportando a ese recuerdo y solo vale ahí. Es una decisión del grupo y no se apela ante KinRed. Quien fue expulsado puede borrar lo que aportó a esa historia, y si la expulsión encubre un abuso, puede reportarlo.
Para casos que el sistema de reportes no resuelva, escriba a abusos@kinred.cl.
7. Nuestro compromiso de moderación
- Aplicamos filtrado automático de contenido, incluido análisis mediante inteligencia artificial. El filtro es previo: ningún mensaje, fotografía ni comentario es visible para nadie —tampoco para el resto de su historia— antes de pasarlo. Antes de escribir cada relato hay una segunda revisión del material que se va a usar, y antes de que un relato llegue al feed o a la web, una tercera.
- Los casos dudosos pasan a revisión humana. Quien escribió puede apelar desde la aplicación lo que el filtro le frenó, y lo revisa una persona.
- Revisamos cada reporte dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, retirando el contenido infractor y, cuando corresponda, suspendiendo la cuenta responsable. Ese plazo es un compromiso propio de KinRed, no una exigencia de las tiendas, y lo medimos.
- Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, sin aviso previo cuando la gravedad lo amerite. Una suspensión la decide siempre una persona, con su motivo. Una cuenta suspendida puede leer y borrar lo suyo, pero no escribir ni crear historias, y puede presentar sus descargos desde la aplicación; los revisa una persona, y si se acogen, la suspensión se levanta.
Conservamos los registros de reportes y de acciones de moderación aunque el contenido reportado o la cuenta involucrada hayan sido eliminados.
8. Inteligencia artificial
KinRed usa modelos de inteligencia artificial de terceros para tres fines: generar el relato de una historia a partir del material aportado por sus participantes —y, si la historia no tiene una foto como portada, una ilustración rotulada como hecha con IA—, moderar contenido, y transcribir lo que usted dicta. El audio del dictado no se guarda: solo sirve para obtener el texto.
Para ello, el contenido que usted aporta se envía a esos proveedores. Le pedimos su consentimiento explícito antes de que esto ocurra, y usted puede consultar en nuestra Política de Privacidad qué proveedores usamos y con qué finalidad.
El relato generado por IA es una interpretación del material aportado y puede contener errores, imprecisiones u omisiones. No constituye un registro histórico verificado. Los participantes de la historia son quienes revisan y deciden qué publicar.
9. Gratuidad
El uso de KinRed es gratuito, incluida la creación de historias, la generación del relato y su publicación. Hoy no se vende nada en KinRed. Si en el futuro se ofrece algo de pago, estos Términos se actualizarán antes, como dice la sección 11.
10. Publicidad
KinRed no muestra publicidad. Si algún día la muestra, estos Términos se actualizarán antes, como dice la sección 11.
11. Disponibilidad y cambios
Procuramos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos continuidad ininterrumpida. Podemos modificar o discontinuar funcionalidades.
La versión vigente de estos Términos está siempre publicada en kinred.cl/terminos, con su número de versión y su fecha. Cuando publicamos una versión nueva, la aplicación le pide aceptarla antes de volver a aportar, comentar o crear una historia.
12. Responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del servicio. Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación chilena de protección al consumidor le reconoce de manera irrenunciable.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor.
14. Contacto
IntraCorp SpA — contacto@kinred.cl Reportes de abuso y seguridad infantil: abusos@kinred.cl